Le modérateur de communautés a pour rôle de dynamiser les discussions au sein des médias sociaux, et de gérer adroitement le feedback laissé par la clientèle. Sous la supervision du gestionnaire des communautés :

Gestion de la communauté :

• Fournir un service à la clientèle de haute qualité via courriels et Facebook;
• Assurer l’intégrité et la présence unifiée de Ludia sur les différentes sur les plates-formes sociales;
• Communiquer les tendances et idées au gestionnaire de communautés;
• Stimuler les discussions tout en saisissant les directions engagées par la communauté.
• Maintenir un standard élevé de satisfaction à une communauté en croissance.

 

Service à la clientèle :

• Traiter les demandes de remplacement de toute monnaie virtuelle (reçues par courriels);
• Répondre à toute demande de support aux usagers;
• Informer le gestionnaire des communautés de toute plainte escaladée (menace judiciaires, harcèlement, etc.);
• Signifier au gestionnaire des communautés, QA et développeurs toute irrégularité relative aux plaintes et autres problématiques.

 

Facebook :

• Modération du mûr public (filtrer le contenu inapproprié, etc.);
• Commenter les remarques des joueurs;
• Contacter par courriel en privé les joueurs qui fournissent un feedback exceptionnel, et octroyer de la monnaie virtuelle à ces derniers;
• Remercier les joueurs pour chaque commentaire commentaires, conseiller les joueurs, leur rappeler d’utiliser les pages d’aide aux utilisateurs. Dynamiser les discussions notamment par les fonctions Share, et Like.
• Entretenir des relations amicales et professionnelles avec le plus de joueurs possibles.

 

Jeu :

• S’assurer de la mise à jour et de l’exactitude des informations contenues dans la FAQ et la page d’aide, conformément aux changements appliqués à Facebook;
• Réviser les textes des jeux;
• Signaler tout nouveau problème au gestionnaire des communautés/ Live Team via Redmine;
• Fournir un rapport hebdomadaire via Redmine.

 

Qualifications :

• 3 à 5 d’expérience en service à la clientèle
• Excellentes habiletés de communication/rédaction en français et en anglais;
• Expérience dans l’industrie du jeu vidéo;
• Excellente connaissance de la Suite Microsoft Office;
• Excellente connaissance des services en ligne et internet;

Note : Le genre masculin a été utilisé afin de faciliter la lecture du texte.

Nous sommes présentement à la recherche d'un gestionnaire pour notre parc informatique. Vous serez en charge du maintien de tous nos systèmes informatiques, ainsi que de toutes les technologies liées au bon fonctionnement de l'entreprise. Nous offrons un environnement de travail dynamique et flexible, des conditions salariales compétitives et un programme de bénéfices sociaux complet.

Responsabilités :

• Coordonner, planifier et préparer divers rapports sur les indicateurs de performance clés (KPIs) pour la direction

• Installation et maintenance des serveurs (Linux, Windows) et de l'équipement de réseautique (Dell, Cisco, HP)

• Soutien et support aux employés pour les ressources serveurs

• Participation aux décisions d'achat de logiciels et de matériel informatique

• S'assurer du bon fonctionnement en tout temps (sur appel si nécessaire) des diverséquipements de l'entreprise

• Multiples responsabilités connexes

 

Qualifications :

• B.Sc. en informatique, ingénierie ou expérience équivalente

• Expérience professionnelle dans la gestion intégrale d'un parc informatique mixte

• Connaissance experte en Linux et élevée en Windows

• Connaissance en gestion de policy de domaine Windows

• Connaissances Apache, Asterisk, SVN, sécurité informatique
  

• Connaissances de VMware ESXi, Nagios
  

• Connaissances des technologies sans fil et VPN

• Bilingue (anglais et français)
  

• Excellentes habiletés interpersonnelles et de communication
  

• Excellentes aptitudes organisationnelles, méthodologiques et de gestion du temps
  

• Débrouillardise et apprentissage autodidacte
  

• Disponibilité de tous instants (flexibilité d'horaire)

 

Qualifications désirables

• Connaissance des infrastructures LDAP/SAMBA
  

• Connaissance des environnement MacOS
  

• Connaissance hardware des serveurs

• Expérience professionnelle dans un environnement lié aux jeux vidéos
  

• Connaissances de programmation de base est un atout
  

• Connaissances en programmation script (Bash /Perl)

Responsabilités :

• Installation, configuration et support des ordinateurs du parc informatique (Apple, Dell, HP)

• Installation et maintenance des stations de travail connectées (MacOSX, Windows)
  

• Installation de logiciels (Office, Adobe Creative Suite, etc.)
  

• Installation de bureaux, stations de travail et autres meubles (Ikea)

• Support aux employés
  

• Diverses tâches logistiques et d’inventaire

 

Qualifications :

• Expérience en installation de poste de travail incluant les aspects réseau
  

• Expérience en montage d'ordinateur (clone)
  

• Excellente connaissance des produits Apple (MacOSX Leopard & Lion, iOS)
  

• Bonne connaissance des produits Microsoft, incluant Windows (XP, Vista, 7)
  

• Connaissance du déploiement d’images (ghost / partimage / dd)
  

• Bilinguisme anglais et français essentiel
  

• Très bonnes habiletés interpersonnelles et de communication
  

• Travaille de façon organisée et méthodique

 

Qualifications désirables

• Connaissance du monde Linux
  

• Connaissance de scripting (Bash / Perl / VBScript).
  

• Connaissance d’Active Directory, SVN et Asterisk
  

• Expérience dans un environnement de développement de jeu

Exigences

• Diplôme en sciences informatiques, ingénierie, mathématiques ou physique.
• Expérience avancée  en gestion des systèmes « cloud » (Google AppEngine, Amazon AWS), des serveurs d'applications Web et en ingénierie de systèmes complexes hautement évolutifs
• Expérience dans l'écriture de scripts Python/Ruby
• Expérience avec Mercurial ou GIT
• Expérience avec les technologies de réseautage

Compétences

• Excellente aptitude à communiquer (français et anglais) à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes complexes
• Autonome et axé sur les résultats
• Organisé avec une forte capacité à reconnaître les priorités

• Sens de l’initiative et du suivi
• Expérience dans le développement du jeu multijoueur et dans l’utilisation des méthodes de développement Scrum et Agile constitue un atout

Avantages :

• Assurance médicale, dentaire, lunettes et vie
• Équipement neuf et de qualité
• Environnement de travail jeune et dynamique
• Rémunération  compétitive

Si vous êtes à la recherché d’un environnement dynamique et que vous êtes passionné par le jeu vidéo, Ludia est fait pour vous!

• Création et animation des graphiques de jeux et des effets spéciaux en 2D.
• Suivi et validation artistique de l’intégration auprès des programmeurs.
• Création des graphiques de jeux et de leurs animations, à partir de la phase de concept jusqu’à la livraison finale du produit
• Participation à l’établissement de l’horaire de production et respect de l’échéancier

• Diplôme en art/Graphisme ou équivalent
• Bonne connaissance d’ After-Effect
• Bonne connaissance de Photoshop CS
• Capacité exceptionnelle de conception graphique
• Compréhension approfondie du processus de production
• Prêt à donner et accepter des directives et participer à multiples tâches
• Être un travailleur responsable et indépendant
• Faire preuve de fortes qualités organisationnelles
• Excellente communication et aptitudes interpersonnelles
• Attitude positive et capacité à donner et recevoir des critiques constructives
• Connaissance de 3DS Max serait un atout

• Programme de bénéfices sociaux complet : médicale, dentaire et assurance vie
• Matériel récent de qualité
• Environnement de travail dynamique et agréable
• Salaire compétitif

Notre groupe ‘Core Technology’ est à la recherche d’un développeur expérimenté. Au sein de l’équipe, le candidat contribuera à développer et à raffiner notre engin de jeu multiplateforme (PC, Xbox 360, Wii, iOS, Android, etc.).

Responsabilités :

• Développement ‘plateforme’ bas niveau
• 3D, 2D temps réel
• Programmation réseau

Qualifications :

• Diplôme universitaire en informatique, mathématiques ou ingénierie (ou expérience équivalente)
• Solide maitrise du C++
• Expérience avérée en débugging et optimisation
• Attitude positive, habiletés interpersonnelles et une envie d’apprendre continuelle

Qualifications souhaitables :

• Expérience en développement de jeu et/ou d’engins de jeu
• Bonne connaissance de l’algèbre linéaire
• Expérience avec OpenGL/OpenGL ES et connaissance des concepts reliés à la 3D
• Expérience avec iOS SDK et/ou Android NDK
• Connaissance des shaders et de l’optimisation graphique

La société recherche un programmeur “serveur” expérimenté. Son rôle consiste à concevoir, planifier et développer tous les modules « serveur » temps réel (y compris les bases de données). Ses responsabilités incluent l’intégration de systèmes et de services externes (comme Facebook par exemple) ainsi que le développement de l’architecture réseau et le déploiement des serveurs. Travaillant au sein de l’équipe R&D, le candidat sera amené à aider les équipes de développement de jeu en ce qui concerne les problématiques de développement de réseau côté client.

Nous avons développé une technologie d’engin de jeu qui facilite le développement multi-plateformes (PC, XBox 360, Nintendo Wii, Nintendo DS, Apple iPhone/iPad, Mac).